Quem é admin, quem só atende e quem só olha.
Onde fica: Configurações → Usuários
Admin: configura tudo e vê tudo. Usuário: atende, vende e cuida das próprias tarefas. Somente leitura: vê, mas não muda nada.
"Só o meu": a pessoa passa a ver só os negócios, chamados e conversas que são dela — mais as conversas ainda sem atendente, que é de onde sai o próximo atendimento.
- Clique em Adicionar usuário, informe nome, e-mail e uma senha inicial.
- Escolha o papel. Dá para mudar depois na mesma lista.
Dica: Desativar tira o acesso sem apagar o histórico. A senha esquecida se resolve no ícone de chave: ele gera uma senha temporária.