Atenda pelo WhatsApp Web do seu Chrome, com tudo caindo na Conva.
Onde fica: Atendimento → Configurações → WhatsApp → canal "WhatsApp Web (extensão)"
1Chrome Web Store: procure “Conva para WhatsApp Web”
C
Usar no Chrome
2Fixe o ícone: peça de quebra-cabeça → alfinete
🧩
C
3Abra web.whatsapp.com e entre com o número do canal
4Na Conva, no canal: “Parear este navegador”
Parear este navegador
5Pronto: as mensagens chegam no Atendimento
Oi! Quero um orçamento
Claro! Já te mando 😊
Deixe a aba do WhatsApp Web aberta enquanto atende. Um perfil do Chrome por número.
- No Chrome, abra a Chrome Web Store e procure "Conva para WhatsApp Web" (ou use o link da tela do canal).
- Clique em "Usar no Chrome" e depois em "Adicionar extensão".
- Fixe a extensão: clique na peça de quebra-cabeça ao lado da barra de endereço e no alfinete da Conva.
- Na Conva, crie o canal "WhatsApp Web (extensão)" em Atendimento → Configurações → WhatsApp.
- Abra web.whatsapp.com neste mesmo Chrome e entre com o número do canal.
- Volte à Conva e clique em "Parear este navegador". Pronto: as mensagens chegam no Atendimento.
Dica: Um perfil do Chrome atende um número. Para dois números, use dois perfis.
Dica: Deixe a aba do WhatsApp Web aberta: fechada, nada entra nem sai.
Dica: Quando a extensão atualizar, recarregue a aba do WhatsApp Web. A Conva avisa quando precisa.
Dica: No endereço próprio da sua empresa, clique no ícone da Conva e em "Ativar neste site" uma vez.