Mensagens prontas, com o nome do cliente já preenchido.
Onde fica: Atendimento → Configurações → Modelos
- Crie o modelo com um atalho (por exemplo, "boasvindas").
- Na conversa, digite /boasvindas: o texto entra com {{primeiro_nome}} e os outros dados já trocados.
- Ou clique no raio, ao lado do campo de mensagem, para escolher da lista.