O que deve acontecer sozinho quando um negócio muda de etapa ou ganha uma etiqueta.
Onde fica: CRM → Configurações → Pipelines (tarefas da etapa) e → Automações
Tarefa da etapa: entrou na etapa, nasce a tarefa (ligar, mandar mensagem, mandar e-mail com modelo…).
Automação: uma sequência de mensagens disparada por etapa, etiqueta, ganho/perda ou falta de resposta.